Der Umfang der Arbeit und die erforderlichen Dienstleistungen, die voraussichtliche Dauer der Durchführung, die Kosten und die Zahlungsmodalitäten, die Verantwortlichkeiten jeder Partei sowie der Umfang der Lieferung, Unterstützung und Garantie werden festgelegt. Ziel ist es, dass die Projektdetails klar und einvernehmlich sind, bevor mit der Durchführung begonnen wird.