يتم تحديد نطاق العمل والخدمات المطلوبة، والمدة المتوقعة للتنفيذ، والتكلفة وآلية الدفع، ومسؤوليات كل طرف، وما يشمله التسليم والدعم والضمان. ويهدف ذلك إلى أن تكون تفاصيل المشروع واضحة ومتفقًا عليها قبل بدء التنفيذ.