Rückerstattungen unterliegen den Bedingungen des Vertrags, der Art der Dienstleistung und dem Stand der Ausführung. Die Arbeiten und Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden, oder die Kosten, die bereits angefallen sind, werden vor der Festlegung eines erstattungsfähigen Betrags berücksichtigt. Fertige digitale Dienstleistungen und Produkte, die geliefert oder aktiviert wurden, sind nicht rückgabefähig oder erstattungsfähig.