Определяются объем работы и необходимые услуги, ожидаемая продолжительность выполнения, стоимость и механизм оплаты, обязанности каждой стороны, а также что включает в себя доставка, поддержка и гарантия. Это направлено на то, чтобы детали проекта были ясными и согласованными до начала выполнения.