Se determina el alcance del trabajo y los servicios requeridos, la duración esperada de la ejecución, el costo y el mecanismo de pago, las responsabilidades de cada parte, y lo que incluye la entrega, el soporte y la garantía. Esto tiene como objetivo que los detalles del proyecto sean claros y acordados antes de comenzar la ejecución.

Comenzamos por entender las necesidades del cliente y los objetivos del proyecto, luego definimos el alcance del trabajo, los requisitos técnicos, la duración y el costo. Después de aprobar la propuesta y acordar los términos, comienzan las etapas de ejecución según un plan claro y definido.

El costo varía según la naturaleza del proyecto y sus requisitos, el grado de personalización y desarrollo, las integraciones necesarias, y la infraestructura y servicios asociados. Por lo tanto, primero estudiamos las necesidades del cliente y luego presentamos una propuesta que detalla el alcance del trabajo, el costo y los servicios incluidos antes de comenzar la ejecución.

Ofrecemos soluciones digitales integrales que incluyen sistemas ERP, contabilidad, puntos de venta y gestión de inventarios, desarrollo de software, sitios web y aplicaciones, desarrollo de agentes de inteligencia artificial y automatización de procesos, integración de sistemas, soluciones y arquitectura en la nube, además de consultoría técnica y transformación digital. También se pueden personalizar las soluciones según la naturaleza y las necesidades de cada organización.

Las condiciones de devolución están sujetas a los términos del acuerdo, la naturaleza del servicio y la etapa en la que se encuentra la ejecución. Se contabilizan los trabajos y servicios que se han realizado o los costos que se han comprometido antes de determinar cualquier monto reembolsable. Los servicios y productos digitales listos que se han entregado o activado no son reembolsables.

Sí, el período de garantía y su alcance se determinan según la naturaleza del proyecto y el acuerdo. La garantía incluye la corrección de errores técnicos relacionados con el trabajo realizado según el alcance del proyecto acordado.

Nos esforzamos por desarrollar continuamente nuestros sistemas listos, y ofrecemos actualizaciones periódicas gratuitas que incluyen mejoras generales, corrección de errores, desarrollo de rendimiento y adición de mejoras que adoptamos dentro de la versión base del sistema. En cuanto a las personalizaciones o nuevas características solicitadas específicamente para un cliente determinado, se estudian de forma independiente y se determina su costo según los requisitos de desarrollo.

Sí, se puede desarrollar la solución y agregar características o integraciones nuevas a medida que evolucionen las necesidades de la organización. También se puede ampliar la infraestructura y los recursos a medida que aumente el número de usuarios, sucursales o el volumen de operaciones, lo que ayuda a la solución a mantenerse al día con el crecimiento del negocio.

Sí, ofrecemos soporte técnico y seguimiento después de la entrega según la naturaleza del proyecto y el plan acordado, que incluye la resolución de problemas técnicos y la asistencia en la operación y uso correcto de la solución.