Começando conosco

O escopo do trabalho e os serviços necessários são definidos, assim como a duração esperada para a execução, o custo e o método de pagamento, as responsabilidades de cada parte, e o que está incluído na entrega, suporte e garantia. O objetivo é que os detalhes do projeto sejam claros e acordados antes do início da execução.

Começamos entendendo as necessidades do cliente e os objetivos do projeto, depois definimos o escopo do trabalho, os requisitos técnicos, a duração e o custo. Após a aprovação da proposta e o acordo sobre os termos, as fases de execução começam de acordo com um plano claro e definido.

O custo varia de acordo com a natureza do projeto e suas exigências, o nível de personalização e desenvolvimento, as integrações necessárias, a infraestrutura e os serviços associados. Portanto, primeiro analisamos as necessidades do cliente e, em seguida, apresentamos uma proposta que detalha o escopo do trabalho, o custo e os serviços incluídos antes do início da execução.

Oferecemos soluções digitais integradas que incluem sistemas ERP, contabilidade, pontos de venda e gestão de estoque, desenvolvimento de software, sites e aplicativos, desenvolvimento de agentes de inteligência artificial e automação de processos, integração de sistemas, soluções e infraestrutura em nuvem, além de consultoria técnica e transformação digital. As soluções também podem ser personalizadas de acordo com a natureza e as necessidades de cada instituição.

As situações de devolução estão sujeitas aos termos do contrato, à natureza do serviço e à fase em que a execução se encontra. Serão contabilizados os trabalhos e serviços que foram realizados ou os custos que foram assumidos antes de determinar qualquer valor que possa ser devolvido. Já os serviços e produtos digitais prontos que foram entregues ou ativados não são passíveis de devolução ou reembolso.

Sim, o período e o escopo da garantia são determinados pela natureza do projeto e pelo acordo. A garantia cobre a correção de erros técnicos relacionados ao trabalho realizado de acordo com o escopo do projeto acordado.

Estamos sempre aprimorando nossos sistemas prontos e oferecemos atualizações periódicas gratuitas que incluem melhorias gerais, correção de erros, desenvolvimento de desempenho e adição de melhorias que adotamos na versão básica do sistema. As personalizações ou novas funcionalidades solicitadas especificamente para um cliente são estudadas de forma independente e seu custo é determinado de acordo com os requisitos de desenvolvimento.

Sim, a solução pode ser desenvolvida e novas funcionalidades ou integrações podem ser adicionadas à medida que as necessidades da organização evoluem. A infraestrutura e os recursos também podem ser expandidos com o aumento do número de usuários, filiais ou volume de operações, ajudando a solução a acompanhar o crescimento dos negócios.

Sim, oferecemos suporte técnico e acompanhamento após a entrega, de acordo com a natureza do projeto e o plano acordado, incluindo a resolução de problemas técnicos e assistência na operação e uso correto da solução.